কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

আমাদের সাইটের 'Register' বাটনে ক্লিক করে আপনার তথ্য প্রদান করুন। অ্যাকাউন্ট খোলার পর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট আপলোড করে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করুন। সঠিক তথ্য প্রদান করলে ভেরিফিকেশন দ্রুত সম্পন্ন হয়। বিস্তারিত জানতে দেখুন Register পেজ।

প্রথমে আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং পেমেন্ট স্ক্রিনশটটি সংগ্রহ করুন। এরপর আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। দ্রুত বিকাশ পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহারের সময় সঠিক নম্বর ব্যবহার করেছেন কিনা যাচাই করুন। বিস্তারিত নিয়ম দেখুন All Games সেকশনে।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকার প্রধান কারণ হতে পারে অসম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন অথবা বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া। আপনার ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি চেক করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের Terms পেজ ভিজিট করুন।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্তাবলি থাকে। সাধারণত নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিট এবং ওয়েজারিং টার্গেট পূরণ করতে হয়। বোনাস অ্যাক্টিভেট করার আগে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সকল অফার দেখতে ভিজিট করুন Promotions পেজ।

হ্যাঁ, ck 44 আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না। আমাদের নিরাপত্তা নীতি জানতে পড়ুন Privacy পেজ।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশ ক্লিয়ার করুন। যদি সমস্যা থেকে যায়, তবে অ্যাপ আপডেট করে নিন বা অন্য ব্রাউজার ব্যবহার করুন। সঠিক পদ্ধতি জানতে ভিজিট করুন Download App পেজ।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'Responsible Gaming' অপশনে যান। সেখান থেকে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন অথবা সাময়িক বিরতি নিতে পারেন। বিস্তারিত দেখুন Responsible Gaming পেজ।

যেকোনো পেজের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। সেখানে আপনার সমস্যাটি লিখুন এবং প্রতিনিধি সংযুক্ত হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। দ্রুত সমাধানের জন্য ইউজার আইডি প্রদান করুন। দেখুন Support সেকশন।

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ করার আগে আপনার সমস্ত ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। বিস্তারিত নির্দেশিকা দেখুন Terms পেজে।